2024 服務創新實作增能師培工作坊
2024 iLink Service Innovation in Practice - Instructor Development Workshop

iLink鏈結台灣服務科學學會成為計畫夥伴，並首度合作為全國大專院校人文社科教師規劃「服務創新實作增能師培工作坊」，本次活動邀請淡江大學 涂敏芬教授和林俊賢副教授，以體驗、實作兩階段，分別從「創新」與「服務」兩個角度切入主題，也邀請了Innoconnect+得獎團隊 「Bbestie」現身說法，以競賽案例和課程架構為媒介，導入創新與服務設計思維，並藉由實作、討論、發表與演講分享，讓參與的教師從身邊的課程練習發想，由得獎團隊的案例開啟想像。本次活動除了讓各位教師搶先體驗包含「創新者的DNA」的精華彙整，也透過「教案設計」的方式讓教師體驗「使用者旅程地圖」以及「服務藍圖」，思考如何將服務流程導入課程創新，快速地了解服務設計中的接觸點、痛點、前台與後台等概念，窺探生活周遭的創新服務，探討產業與產品透過服務建立新價值的可能性，也期望教師培養創新力與體驗課程教案設計，建立服務創新能力外，藉此更貼近教師對於課程設計上的真實需求。未來也期望藉由相關系列活動，引導和激發交流與產業鏈結，擴大人文社會科學教師對生活的視野，透過服務與創新最大化發揮專業價值。